ご予約ガイド
会員用アプリでご予約
予約アプリ「Fit by wix」の「スミダスタジオ」のページで簡単に予約・スケジュール確認が出来ます。
公式HPの会員登録内容がそのまま引き継げますので、ログインする際は登録済みの内容でログインして下さい。
会員登録がまだの方はHPで登録を済ませてからアプリをダウンロードしてご使用ください。
STEP①：HPで会員登録後にFit by wixをダウンロード
STEP②：招待コードを入力
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LINEでご予約
・公式ラインをお友達登録していただき、「予約」と入力して下さい。コピーして返信にお使いいただけるご案内をお送りしますのでご連絡先やご希望のレッスン内容などをご記入のうえご返信ください。
・公式ラインではお問い合わせ、キャンセル申請もお受けしております。
・ご精算の方法は 当日スタジオで「PAYPAY」「LINE PAY」となります。
（現金でご精算をご希望の場合はお釣りのないようご注意下さい。）
満席レッスンのキャンセル待ち
・会員のお客様はメンバーズアプリからキャンセル待ちリストに参加することができます。 クラスが満員の場合は「キャンセル待ち」ボタンが表示されます。
・お席に空きが出た場合のお知らせから1時間で他のお客様に予約権限が移ります。
キャンセルポリシー
【レッスンのキャンセルに関して】
①〈レッスン開始10時間前までの場合〉
マイページからお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。公式ラインでも承ります。
※ご返金が可能で、チケット回数は返却します。
②〈レッスン開始10時間前を過ぎた場合〉
必ず公式ラインに御連絡下さい。HPやインスタグラムからは手続き出来ません。
※ご返金が可能で、チケット回数はお客様に返却します。
③〈ご連絡のない無断欠席の場合〉
ご返金が出来ません。現地での後払いのご予定のお客様にはレッスン料金の請求をお送りいたしますのでご精算をお願い致します。
※無断欠席の場合、回数券チケットは使用済分はご返却できません。
※午前8時以前開始の場合は1時間30分前までに公式ラインでご連絡ください。
※マンスリーフリーチケット会員のお客様の無断欠席の場合は1500円のレッスン料を請求させていただきます。
④〈レッスン開始2時間前（早朝レッスンは1.5時間前）を過ぎての御連絡でキャンセルの場合〉
※回数券はご返却できません。
※満席のレッスンの場合のご予約キャンセルに関しまして、お待ちのお客様にスムーズにご参加いただけるようご配慮いただけますと幸いです。
※突然の体調不良や天候災害、交通機関の事故などの理由があり不測のキャンセルの場合はレッスン料金をお支払いいただいた後に次回ご精算にお使いいただける1000円分の割引クーポンを発行させていただきます。
ライン公式アカウントはこちら⇒ https://lin.ee/4bnlyhS
※スタジオの安全性を確保する為、初回にご予約のお客様にはご登録いただいた電話番号にお電話を差し上げてご本人様確認をさせていただくことがございます。使われていない番号・間違った番号の場合はご本人確認が出来なかった場合は自動的にキャンセル手続きをさせていただきます。
パーソナルレッスンのキャンセルポリシー
【1・日時変更】
・開始時間の48時間前まで: 無料で日時の変更が1回まで可能です。必ず公式ラインにご連絡をお願い致します。担当インストラクターと相談の上、変更日時を決定します。
・開始時間の48時間前を過ぎてからのご変更は受け付けておりませんが、下記4にあてはまる体調不良等のやむない事情がある場合はご相談ください。
【2・キャンセル】
次のキャンセル期限を過ぎてからのキャンセル、または無断キャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生いたします。
・開始時間の48時間前を過ぎてからのキャンセル: ご予約いただいたセッション料金の20％
・開始時間の24時間前を過ぎてからのキャンセル: ご予約いただいたセッション料金の70%
・開始時間までのご連絡がない場合（無断キャンセル）: ご予約いただいたセッション料金の100%
【3. キャンセル・変更方法】
キャンセルまたは変更をご希望の場合は、スミダスタジオ公式ラインのトークでご連絡下さい。
スミダスタジオ公式ライン⇒ https://lin.ee/gM3AIGK
【4. その他】
体調不良など、やむを得ない事情でキャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。状況に応じてご相談に応じます。
天候不良（警報級の荒天など）やその他不可抗力により、双方合意のもとセッションを中止する場合は、改めて日程調整をさせていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。